インスタのアカウントが消えた3つの原因と復元方法

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「インスタグラムを開こうとしたら、アカウントが見当たらない……」

自分で削除したわけではないのにもかかわらず、どうして、インスタのアカウントが消えてしまったのでしょうか?

この記事では、インスタのアカウントが消えた原因と復元方法を解説しています。また、アカウントが消されないように注意すべきことについても紹介しているので、インスタグラマーの方たちは参考にしてみてください。

この記事を読んで得られること
  • インスタのアカウントが消えた原因がわかる。
  • アカウントが消えないように対策できるようになる。
  • アカウントの復元方法を学べる。
目次

インスタのアカウントが消えた3つの原因

インスタのアカウントが消える原因は大きく3つあると考えられます。

【インスタのアカウントが消えた原因】

  • 原因1 アカウントが乗っ取られた
  • 原因2 アカウントが凍結された
  • 原因3 インスタでバグが発生した

ここでは、それぞれの項目について解説していきます。

原因1 アカウントを乗っ取られた

第1に、インスタのアカウントが消えた原因として、悪意のあるユーザーに乗っ取られた可能性があります

恐ろしいことに、インスタグラムをはじめとするSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)では、個人情報を不正に盗み取ろうとする人たちがいます。

彼らは他人になりすまして、フォロワーたちとの連絡を取って、amazonカードを買わせたり、スパムメールを送りつけたりしています。

パスワードが単純なものだったり、運営元が不明な外部のサービスと連携したりすると、アカウントが盗まれるリスクが高まるので、くれぐれも注意してください。

原因2 アカウントが凍結された

第2に、インスタグラムの利用規約に違反して、アカウントが永久に凍結された場合、消えてしまうことがあります

例えば、一時的に大量の「いいね」や「コメント」を行ったり、他者の人権を傷つけるような内容を連続して投稿したりすると、凍結の対象となるので気をつけてください。

凍結の条件について詳細は、インスタグラムの公式ページが公開している『コミュニティーガイドライン』を確認してみてください。

原因3 インスタでバグが発生した

第3に、インスタにバグが発生して、アカウントが消えてしまうことがあります

これに関しては、Facebook,INCがインスタグラムのバグを改善するまで、待つしかありません……。

インスタの不具合に関する最新情報を知りたい方は、各種SNSで「インスタ不具合」に関する最新情報を確認してみましょう!

消えたアカウントは復元できるのか?

消えたアカウントは、復元できるのでしょうか?

結論から言えば、自らの意思に関係なく、アカウントが削除されてしまった場合には復元できる可能性はあります

具体的には、インスタグラムに設置されている「異議申し立て」の手続きを行うことをおすすめします。やり方は次のとおりです。

【インスタグラムで異議申し立てを行う方法】

  1. プロフィールの右上にある三本線をタップする。
  2. 「設定」をタップして、「ヘルプ」をタップする。
  3. サポートリクエスト」から「違反」の順にタップする。
  4. 監督委員会の参照ID」をタップして、参照IDをコピーする。
  5. 画面の指示に従うと、監督委員会のウェブサイトに移動する。
  6. そのサイトで「異議申し立て」を行う。

なお、異議申し立ての詳細に関しては、インスタグラムの公式ページを参照してください。

【インスタグラム公式HP】

Instagramがコンテンツに関して下した決定について監督委員会に異議を申し立てるにはどうすればよいですか。

アカウントが消えないように注意すべきこと

なお、インスタのアカウントが消えないようにするには、何に注意すればよいのでしょうか?

ここでは、大きく3つの注意点について紹介していきます。

【アカウントが消えないように注意すべきこと】

  • 注意1 パスワードを複雑にする
  • 注意2 利用規約を遵守する
  • 注意3 運営元が不明確な外部のサービスは利用しない

注意1 パスワードを複雑にする

第1に、パスワードはできる限り複雑なものを使いましょう

もし、現時点で誕生日や同じ英数字が連続するようなパスワードを使っている方は、次の方法でパスワードを変更することをおすすめします。

【インスタのパスワードを変更する方法】

  • ステップ1 プロフィール画面右上の三本線をタップする。
  • ステップ2 「設定」をタップする。
  • ステップ3 「パスワード」をタップする。
  • ステップ4 現在のパスワードと新しいパスワードを入力して完了。
インスタのパスワードを変更する方法
インスタのパスワードを変更する方法

また、二段階認証の設定を必ずしておきましょう。二段階認証とは、パスワードを二重にすることをいいます。やり方は次のとおりです。

【二段階認証を設定する方法】

  • ステップ1 プロフィール画面の右上にある三本線をタップする。
  • ステップ2 「設定」をタップする。
  • ステップ3 「二段階認証」をタップする。
  • ステップ4 「SMS」を選択してコードを受け取る。
  • ステップ5 コードを入力してパスワードを設定して完了。
二段階認証を設定する方法

注意2 利用規約を遵守する

第2に、インスタグラムの『コミュニティーガイドライン』に記載されている利用規約を遵守するように心がけましょう

具体的には、次のような項目が定められています。

Instagramを利用すると、これらのガイドラインと利用規約に同意したことになります。Instagramは、このガイドラインに従った場であり続けるよう努め、皆様にもそうしていただきたいと考えています。これらの規定範囲に従わない行為は、コンテンツの削除、アカウントの停止、またはその他の制限につながる可能性があります。

Instagram『コミュニティガイドライン』(最終確認日:2020/1/11)

例えば、特定の人種・思想に対するヘイト行為や暴力的な画像などに関わる投稿などがルール違反に該当します。

その他にも、細かな項目が定められているので、インスタを頻繁に利用する人たちはチェックしておきましょう。

注意3 運営元が不明確な外部のサービスは利用しない

第3に、運営元が不明確な外部のサービスは、なるべく利用しないように心がけましょう

一見すると、フォロワーの管理など便利な機能が揃っている外部のアプリケーションでも、個人情報を盗み取るウィルスが仕掛けられていることがあります。

知らずに利用してしまうと、最悪の場合は、アカウントが乗っ取られたり、利用規約に違反して凍結されてしまったりするので注意してください。

冷静に対応しよう!

アカウントが勝手に消えてしまった場合でも、異議申し立ての制度を活用すれば復旧できる可能性があるので、冷静に対処しましょう!

また、アカウントが凍結されないように、コミュニティーガイドラインを読んだり、セキュリティを強化するためにパスワードを変更したりすることも重要なので、インスタグラムを利用している人たちは意識してみてください。

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本記事の監修者

PENDELION編集部はTwitter、Instagram、LINEなどのSNSに関する総合情報メディアを運営するスペシャリスト集団です。PENDELION編集部は、リサーチャー・ライター・構成担当・編集担当・グロースハッカーから成り立っています。当サイトでは、SNSに関する最新情報の記事を担当しています。

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