TikTok（ティックトック）には、ユーザーが投稿した動画にコメントをつける機能が実装されています。他人のコメントを見て楽しむことはSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の醍醐味であると言ってよいでしょう。
けれども、利用者のなかには、投稿者に対する誹謗中傷を書き込んだり、デタラメな意見を述べたりする人たちもいるのが実情です。その際に、不適切なコメントを削除するのはどうすればよいのでしょうか。
この記事では、TikTokでコメントを消す方法を解説しています。また、「相手に通知はいくのか？」という疑問についても考察しているので、TikTokを使っている人たちは参考にしてみてください。
- TikTokでコメントを消す方法がわかる。
- 「コメントを削除した際に相手に通知が届くのか？」という疑問が解決する。
- すべてのコメントを消去する方法を学べる。
TikTokでコメントを消す方法
さて、自分の投稿に付けられたコメントを消すにはどうすればよいのでしょうか？
その方法はスマホのアプリとPCのブウラザで異なります。
ここでは、それぞれのやり方について説明していきます。
スマホの場合
第１に、スマホのアプリでTikTokのコメントを削除する方法は次のとおりです。
スマホのアプリでコメントを消す方法
- ステップ１ 投稿の吹き出しマークをタップする。
- ステップ２ 削除したいコメントを長押しする。
- ステップ３ 削除を選択する。
- ステップ４ 「削除しました」というお知らせが表示されたら完了。
PCの場合
第２に、PCのブウラザでTikTokのコメントを消すやり方は以下の手順にしたがって操作してください。
PCのブラウザでコメントを消す方法
- ステップ１ コメントを消したい動画を選択する。
- ステップ２ 削除したいコメントの右側にある「…」にカーソルを合わせる。
- ステップ３ 「削除」を選択する。
- ステップ４ 「このコメントを削除しますか？」というお知らせの「削除」を選択して完了。
全部のコメントを一括削除する方法
また、投稿に付けられたすべてのコメントを一括で削除するには、どうすればよいのでしょうか？
その方法は以下のとおりです。
全部のコメントを一括削除する方法
- ステップ１ コメントを消したい動画の吹き出しマークする。
- ステップ２ コメントを長押しする。
- ステップ３ 「複数のコメントを管理」を選択する。
- ステップ４ 削除したいコメントにチェックマークをつける。
- ステップ５ 「削除」を選択して完了。
一度に選択できるコメントの数は最大100件までという制限があります。
ただし、自分が他人の動画に付けたコメントを一括で削除する場合は、アカウントを消去するしかありません。さすがにコメントをまとめて消すためにTikTokを退会するのは現実的ではないので、複数のコメントを１個ずつ消しましょう。
コメントを消したら相手に通知は届くのか？
なお、TikTokで投稿のコメントを消したら、相手に通知が届くのでしょうか？
結論から言えば、相手のコメントを消去しても通知は届かないので、リアルタイムでバレることはないと言ってよいでしょう。
しかしながら、ユーザーが動画のコメント欄で自分の返信を確認した場合は、コメントを削除した事実が知られてしまいます。その意味では、コメントを消すときは相手にバレる可能性があると考えておいたほうがよいと言えます。
ただし、コメント数が多い動画であれば、自分の返信が消えていることを確認しづらくなるので気づかないこともあるでしょう。
コメントを削除できないときの対処法
正規のやり方でコメントを削除しようとしているのにできないときはどうすればよいのでしょうか？
これに関しては４つの対処法があると言ってよいでしょう。
コメントを削除できないときの対処法
- 対処法１ １日以上経過してから再びコメントを削除する。
- 対処法２ アプリを最新版にアップデートする。
- 対処法３ アカウントにログインし直す。
- 対処法４ サポートセンターに問い合わせる。
ここでは、それぞれのやり方について紹介していきます。
対処法１ １日以上経過してから再びコメントを削除する
第１に、１日以上経過してから再びコメントを削除する対処法があります。
とりわけ、コメントを削除できない原因がTikTokのバグにある場合は、運営会社が改善措置を完了するまで待つしかありません。
とはいえ、TikTokはグローバルな領域で展開されているサービスなので、不具合が発生しても短期間で元に戻る可能性が高いと考えられます。まずは落ち着いて数日間の時間を置いてみましょう。
対処法２ アプリを最新版にアップデートする
第２に、アプリを最新版にアップデートする対処法があります。
TikTokでは、新しい機能を追加するだけではなく、アプリの不具合を修正するためにアップデートを定期的に実行しています。
そのため、古いバージョンのまま使い続けていると、バグによってコメントが消せなくなってしまうおそれがあるので注意してください。もし、手動で更新するのがめんどくさいのであれば、自動更新の設定をオンにすることを推奨します。
対処法３ アカウントにログインし直す
第３に、自分のアカウントを一度、ログアウトしてログインし直す対処法があります。
TikTokはプログラミング技術を基盤とするシステムなので、一時的なエラーが発生してコメントを削除できなくなっている可能性があります。
したがって、ログインし直すことで不具合が解決する場合があるので試してみてください。加えて、アプリを開き直したり、端末を再起動させたりすることもおすすめします。
対処法４ サポートセンターに問い合わせる
第４に、TikTokのサポートセンターに問い合わせる対処法があります。
具体的には、下記のリンクからTikTokの問い合わせページにアクセスしてください。
そして、問題を報告の箇所に次のような文章を入力して送信してみましょう。
平素よりお世話になっております。私は【ユーザー名】と申します。この度は、投稿に付けられたコメントの削除について質問があるため、ご連絡いたしました。【コメントが削除できなくなった日時】から、投稿（URL）のコメントを消去できない事象が発生しました。アプリのアップデート、開き直しなど、こちらでできる対処法を試みたのですが、改善できませんでした。つきましては、対処法についてご教示いただければ幸いです。
ライブ配信中にコメントを削除できるのか？
加えて、TikTokでライブ配信中に付けられたコメントは削除できるのでしょうか？
これに関しては、不適切なコメントを付けたユーザーをミュートあるいはブロックする以外にありません。
とはいえ、ライブ配信中にコメントを確認して削除するのは大変ですよね。そのため、フォロワーに信頼できるユーザーがいるのであれば、モデーレーターを依頼してコメント欄の管理に協力してもらうことを推奨します。
迷惑なユーザーはブロックしよう
TikTokに限らずSNSでは不適切なコメントを付けるユーザーが一定数、存在しています。特に、誹謗中傷や嘘などの悪質なコメントは自分以外のユーザーにとってネガティブな影響を及ぼすリスクがあると考えられます。したがって、迷惑なユーザーは積極的にブロックすることをおすすめします。
そもそも、相手に気持ちを想像して言葉を選ぶことができない人たちと話し合おうとしても、うまくいく確率は低いと考えたほうがよいでしょう。もちろん、コミュニケーションによる解決を模索するのは自由です。しかしながら、お互いに赤の他人である以上、時間を無駄にすることにもなりかねません。
ルールを破った相手に対して厳格な態度で接することも大切です。たかがコメントかもしれませんが、それによって心を痛めてしまう人がいるのも事実です。インターネット上の発言に責任を持てない以上、TikTokを利用させないほうがよいでしょう。その意味では、通報することも重要な解決策なのではないでしょうか。