Twitter（ツイッター）で新しいアカウントを作成したり、ロックを解除したりする際に、電話番号を入力すると「この電話番号はすでに使用されています」と画面に表示されて困った経験のある方たちもいるはずです。
実際のところ、電話番号が使用済みとの表示が出たときは、どのように対応すればよいのでしょうか？
この記事では、Twitterで電話番号が使われていると表示される原因と対処法について解説しています。Twitterで新しくアカウントを作ろうとしている人たちは参考にしてみてください。
Twitterで電話番号が使われていると表示される原因
さて、Twitterで新しくアカウントを作成するときに、「この電話番号はすでに使用されています」と表示されるのはどうしてなのでしょうか？
その理由は大きく３点あると考えられます。
Twitterで電話番号が使われていると表示される原因
- 原因１ アカウントの作成上限を超えている。
- 原因２ Twitterでエラーが発生している。
- 原因３ 間違った電話番号を入力している。
ここでは、それぞれの項目について説明していきます。
原因１ アカウントの作成上限を超えている
第１に、アカウントの作成上限を超えていることが原因であると考えられます。
Twitterでは、電話番号を使って登録できるアカウントは最大１０件までという制限が設けられています。これに関しては、Twitterのヘルプセンターでも次のように記述されています。
電話番号は、最大で10個のアカウントに登録できます。パスワードリセットのリクエストやログイン認証などのセキュリティ機能についてのショートメール（SMS）は、携帯電話番号を登録した各アカウントに届きます。
Twitterヘルプセンター『電話番号に関するよくある質問』より引用（最終確認日：2023年2月10日）
そのため、アカウントを登録できるリミットに達している場合は、電話番号を入力しても「使われている」と表示されるわけです。
原因２ Twitterでエラーが発生している
第２に、Twitterでエラーが発生している可能性があります。
Twitterがプログラミング技術を基盤とするシステムである以上、不具合の発生は防ぐことは難しいと言わざるを得ないでしょう。実際、不具合の改善については運営側の問題なので、ユーザーの立場ではどうすることもできないので、しばらくの間待つしかありません。
なお、「Downdetector」を使えば、Twitterで発生しているエラーの情報を調べることができるので、不具合の有無を確かめてみることをおすすめします。その使用方法に関しては、こちらの記事をご覧ください。
原因３ 間違った電話番号を入力している
第３に、間違った電話番号を入力していることが要因であると推測されます。
電話番号のような日常的に使用する個人情報の入力について間違えるはずがないと思われる方たちもいるかもしれませんが、ケアレスミスは思いがけないところで発生するものです。
電話番号を入力した際は、改めて内容に不備や誤謬がないかを確認してみましょう。
「この電話番号はすでに使用されています」と出るときの対処法
以上の原因を踏まえたうえで、電話番号が使用されていると表示されるときは、どのように対応すればよいのでしょうか？
具体的な対処法は大きく４つあると考えられます。
方法１不要なアカウントを削除する
最初に、電話番号を使って登録したアカウントのなかで不要なものを削除する方法があります。
先述のとおり、電話番号で作成可能なアカウント数は１０件までです。そのため、現在、使用していないアカウントを消去することによって、個人情報に紐づく上限数に空きを生み出せるので、「この電話番号はすでに使用されています」と表示される問題を解決できると考えられます。
ただし、アカウントを削除しても３０日間は復活可能な状態であるため、完全にデータを削除できるまでに１ヶ月はかかると考えておいたほうがよいでしょう。
方法２ Twitterのサポートチームに問い合わせる
続いて、Twitterのサポートチームに問い合わせるという対処法があります。
アカウント作成で電話番号を使用できない場合は、「Twitterのプライバシーポリシーについてのお問い合わせ」の項目から「アカウント作成の上限に達していないのにもかかわらず、電話番号を入力しても使われていると表示されてしまいます。どのように対処すればよいのでしょうか？」と質問してみてください。
また、アカウントのロックを解除するときに電話番号が使えないときは、異議申し立てのフォームを活用しましょう。具体的には、電話番号の認証による解除手続きがうまくいかないことを記述して送信してみましょう。
なお、Twitterの問い合わせや異議申し立てについて知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
方法３ しばらく時間を置いてから入力する
続いて、Twitterの不具合が原因であると考えられる場合、しばらく時間を置いてから再び電話番号を入力し直してみてください。
実際、Twitterの検索エンジンで「Twitter 不具合」と検索したときに、リアルタイムで電話番号を使用できないツイートが投稿されている場合、客観的にバグが問題であると判断できます。そのうえで、１日程度様子をみて、電話番号を入力し直してみてください。
方法４ メールアドレスを使用する
最後に、電話番号の変わりにメールアドレスを使用しましょう。
Twitterのアカウントは電話番号以外にメールアドレスでも登録可能です。
ただし、１つのメールアドレスで作成可能なアカウントは１件までなので、使えるアドレスがない場合は、Gmailなどで新しくアカウントを作りましょう。
アカウントを整理しよう
Twitterでは、気軽にアカウントを作成できるので、サブ垢も含めて次から次へと増えてしまう人もいるはずです。その結果、個人情報に紐づくアカウント数を管理しづらくなるので、定期的に不要なアカウントは決しておくことを推奨します。
