LINE（ライン）では、メッセージだけではなく、写真や動画を共有することも可能です。みなさんのなかにも、友達や恋人日常で撮影した画像を送付したことのある方もいるはずです。
ところが、いつもなら問題なく送信できるのに、突如として写真を送付できずに矢印のマークが表示されて困っている人たちもいるでしょう。実際のところ、なぜLINEで突然、画像を送信できなくなったのでしょうか？
この記事では、LINEで急に写真を送れない５つの原因と対処法を解説しています。LINEで頻繁に写真や動画などのデータを送付している人たちは参考にしてみてください。
- LINEで急に写真を送れなくなった原因がわかる。
- LINEで画像を送信できなくなったときの対処法を学べる。
LINEで急に写真を送れない５つの原因
さて、LINEで急に写真が送れなくなってしまったのは、どうしてなのでしょうか？
その原因は大きく５つあると考えられます。
理由１ 通信環境が悪いところで操作している
第１に、インターネット環境が悪いところで写真を送っていることが原因であると考えられます。
とりわけ、街中に設置されているフリーWi-Fiにログインしない状態で接続した場合、端末はオフラインになる可能性があります。それに気づかないままLINEで写真を送った場合、急にうまくいかなくなったという感覚に陥るわけです。
また、電車や地下などの電波が届きづらくなる環境にいる場合、スマホやパソコンの通信環境が不安定になるおそれがあるので注意してください。
理由２ 通信速度に制限がかかっている
第２に、通信容量の上限を超えた結果、通信速度に制限がかかったことが原因であると推察されます。
各キャリアのプランでは、50GBや100GBなどの１ヶ月当たりに使用可能な通信量が設定されています。スマホで動画をダウンロードしたり、容量の大きいデータを送受信したりする機会が多いと、すぐにリミットを超えてしまいます。
通信速度に制限がかかると、画像などのデータを送信できなくなります。それで、LINEで写真を送れなくなってしまうわけです。詳しくは、自分が契約しているキャリアのマイページにアクセスして、現時点で使える通信量の状態を確認してみてください。
理由３ 端末の空き容量が足りない
第３に、端末の空き容量が足りないことでLINEの操作が反映しづらくなっているおそれがあります。
スマホやパソコンには、画像や動画、アプリケーションを保存するための容量が存在します。その容量がほとんど残っていない場合、データをやり取りする余裕がなくなるため、LINEで写真を送る操作がうまくできなくなってしまう危険性があるのです。
端末の設定で空き容量をチェックできるので、スマホやパソコンに大量のデータを保存しているならば、一度確認してみることを推奨します。
理由４ LINEのアプリに問題が発生した
第４に、LINEのアプリに問題が発生した可能性があります。
LINEがプログラミング技術を基盤としたシステムである以上、何らかのエラーが起きるおそれがあります。そのなかには、写真や動画などのデータを送信できなくなるバグも含まれています。
もし、LINEの不具合が原因で急に写真を送れなくなったと感じたのであれば、Twitterの検索エンジンに「LINE 写真送れない」や「LINE 不具合」と入力して、自分と同じようなトラブルについてリアルタイムで投稿しているツイートを探してみましょう。
実際に、投稿が見つかった場合、LINEのバグが原因であると判断できるはずです。加えて、LINEの公式情報を参照して、発生した障害に関する情報を仕入れてみてください。
理由５ スマホのソフトウェアが最新版ではない
第５に、iPhoneやAndroidなどのスマホにインストールされているソフトウェアが最新版ではないことが原因かもしれません。
スマホのソフトウェアは一定の頻度で新しいバージョンが登場します。それに応じて、LINEのアプリもアップデートされているので、ソフトウェアが古い状態のままにしておくと、バグが起こりやすくなってしまうおそれがあるわけです。
特に、手動で更新している場合、新しいバージョンにし忘れてしまうことがあるので気をつけてください。
LINEで写真を送れないときの対処法
以上の原因を踏まえたうえで、LINEで写真を送れなくなってしまったときは、どうすればよいのでしょうか？
その対処法は大きく６つあると考えられます。
LINEで写真を送れないときの対処法
- 方法１ 通信環境が整った場所で写真を送り直す。
- 方法２ 通信制限を解除する手続きを行う。
- 方法３ 不要な画像や動画などのデータを削除して空き容量を増やす。
- 方法４ LINEのアプリやスマホのソフトウェアをアップデートする。
- 方法５ アプリや端末を再起動して写真を送り直す。
- 方法６ １日程度の時間を置いてから再度、写真を送る。
上記の対処法を実行しても解決しない場合、LINEのサポートセンターに問い合わせしてみましょう。なお、問い合わせするときは、LINEにログインする必要があるのでIDとパスワードを用意しておいてください。
再送は矢印のマークを押す
なお、LINEで写真を再送する場合は、画面に表示されている矢印のマーク或いは「再送する」をタップしてください。
もしかしたら、一時的に失敗しただけかもしれないので、送信できなかったときは、とりあえず再送してみるのもよいかもしれません。いろいろと試してみることをおすすめします。