自分の電話番号を新しくした場合、インスタのアカウントに登録している情報も更新する必要があります。もし、古い情報のままにしておくと、自分が所有しているアカウントであることを証明できずに乗っ取られたときに困ってしまいます。
とはいえ、具体的に電話番号を変更するには、どうすればよいのでしょうか？
この記事では、インスタで電話番号を変更する方法を解説しています。また、アカウントに紐づけた電話番号を変更できない原因や対処法も紹介しているので、インスタを利用している人たちは参考にしてみてください。
- インスタで電話番号を変更する方法がわかる。
- アカウントに登録している電話番号を変更できない理由と対処法を学べる。
- 本人確認をはじめとするアカウントの所有情報を安全に保持できるようになる。
インスタで電話番号を変更する方法
さて、インスタでアカウントに登録している電話番号を変更するには、どうすればよいのでしょうか？
これに関しては、それぞれの人たちが使用している端末によって操作方法が異なると考えられます。
ここでは、PCとスマホのやり方を紹介していきます。
PCの場合
PCのブラウザでインスタを利用している人たちは、次の手順で電話番号を変更することができます。
PCで電話番号を変更する方法
- 手順１ アイコンをタップして「設定」を開く。
- 手順２ 電話番号の欄に新しい電話番号を入力する。
- 手順３「送信する」のボタンを押す。
なお、「送信する」のボタンを押し忘れてしまうと、電話番号の変更が反映されないので注意してください。
スマホの場合
iPhoneやAndroidなどのスマホにインストールしたアプリでインスタを利用している場合は、以下の手順で電話番号を変更してください。
スマホで電話番号を変更する方法
- 手順１ ホーム画面の右上から「設定」を開く。
- 手順２「アカウント」を開く。
- 手順３「個人の情報」を開く。
- 手順４ 電話番号の欄をタップする。
- 手順５ 新しい電話番号を入力して「次へ」を押して完了。
なお、本人確認のためにSMSでの認証が必要になる場合があります。また、二段階認証を設定している場合は、電話番号の変更はセキュリティ設定で実行しなければいけないので注意してください。
電話番号で変更できない３つの原因
なお、適切なやり方で操作しているのにもかかわらず、電話番号を変更できない場合があるのは、どうしてなのでしょうか？
その原因は大きく３つあると考えられるでしょう。
ここでは、それぞれの要因についてくわしく説明していきます。
原因１ インスタで不具合が発生している
第１に、インスタで不具合が発生していることによって、アカウントに紐づいている電話番号を変更できなくなっている可能性があります。
インスタがITを基盤とするシステムである以上、バグの発生を避けることはできません。実際に、インスタでは、さまざまな不具合が一定の頻度で起こっています。
もし、インスタそれ自体に障害が発生していることで電話番号の変更がうまくいかないと思ったのであれば、Twitterの検索エンジンで「インスタ 電話番号 変更できない」や「インスタ 不具合」というキーワードを入力して投稿を調べてみてください。
その結果、自分と同じようなトラブルに関するツイートがリアルタイムで検出された場合、インスタのバグが原因であることがわかるでしょう。なお、インスタの不具合についてくわしく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
原因２ SMSを受信できない状態になっている
第２、今使っている端末でSMSを受信できない状態になっていることが原因であると考えられます。
インスタでは、電話番号を変更する際に本人確認の一環として、SMSで認証コードが送られてくることがあります。そのコードを一定の時間内で入力することでアカウントの所有者による変更手続きであることを証明するわけです。
したがって、SMSを受信できない場合、電話番号の変更を認められないおそれがあるので注意してください。これに関しては、端末で使用しているキャリアの契約プランを確認することを推奨します。
原因３ インターネット環境が悪い
第３に、インターネット環境が悪いところ操作したこと原因で電話番号の変更が反映されなかったのかもしれません。
いうまでもなく、スマホやPCがオンライン状態でない限り、インスタのプラットフォーム上における一切の操作は反映されません。これは電話番号の変更手続き以外も同様です。
例えば、電車や地下にいるときは、スマホやPCが電波わ受信しづらい状況にあるので、通信環境が不安定になるおそれがあります。加えて、町中に設置されているフリーWi-Fiにログインせずに接続していると、端末がオフライン状態になってしまうので気をつけてください。
電話番号を変更できないときの対処法
以上の原因を踏まえたうえで、インスタで電話番号を変更できないときは次に挙げる３つの対処法を実行してみることを推奨します。
電話番号を変更できないときの対処法
- 方法１ １日程度を目安に待ってから電話番号を変更し直す。
- 方法２ SMSを受信できる電話番号を使用する。
- 方法３ Wi-Fiの受信ボタンをオフにして通信環境が整った状態で操作する。
上記の方法でも電話番号を変更できない場合は、インスタのヘルプセンターや公式アカウントを確認してみましょう。トラブルに関する最新情報が更新されている可能性があります。
本人確認は必要なのか？
なお、電話番号を変更する際に、本人確認はしたほうがよいのでしょうか？
結論から言えば、アカウントが本人であることを証明するためには、本人確認が必要不可欠です。したがって、可能であるならば、認証手続きは事前に済ませておくことを推奨します。
近年では、アカウントが乗っ取られるというトラブルも多発しています。なお、悪質なスパム行為から身を守るために、インスタのヘルプセンターでは次のようなことが推奨されています。
アカウントが不正アクセスされたまたはアカウントに誰かが不正アクセスを試みたと思われるものの、ログインができる場合は、以下の操作を行ってアカウントを安全に保つようにしてください。
・パスワードを変更するか、自分宛てにパスワードの再設定メールを送信する
・二段階認証をオンにしてセキュリティを強化する。
・アカウント設定で電話番号とメールアドレスが正しいことを確認する。
・アカウントセンターを確認して、リンク済みのアカウントで心当たりのないものを削除する。
・不審なサードパーティアプリのアクセスを無効にする。
Instagramヘルプセンター『Instagramアカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、どうすればよいですか。』より引用（最終確認日：2022年7月7日）
電話番号は最新の状態にしておこう
インスタのアカウントに登録している個人情報は最新の状態に保っておくことを推奨します。万が一、アカウントが盗まれてしまったときに、復旧させるためには電話番号の照合が必要になる場合もあります。
そのときになって、電話番号が古いままだと、アカウントを失ってしまうおそれがあるでしょう。
個人情報の管理は面倒なことも多いのは事実ですが、情報社会の高度化に伴ってセキュリティ意識を磨いていかないと、思わぬ損失を被る危険性があるので注意してください。