インスタで音が出ない9つの原因と対処法|スマホとパソコンに対応!

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インスタを開いて、ストーリーやリールの動画を見ようとしたら、音が出なくて困った経験のある方たちもいると思います。せっかくの映像も音声がないだけで面白さが半減してしまいますよね。

実際のところ、インスタの投稿から音が出ないのは、どうしてなのでしょうか?

この記事では、インスタで音が出ない9つの原因と対処法を解説しています。スマホとパソコンなど端末に合わせて説明しているので、インスタを使っている人たちは参考にしてみてください。

本記事を読んで得られること

  • インスタで音が出ない原因がわかる。
  • スマホとパソコンに対応した音が鳴らない要因について把握できる。
  • 音が出ないときの対処法について学べる。
目次

インスタで音が出ない9つの原因

さて、インスタにアップロードされているストーリーやリールの動画から音声が出なくなってしまったのは、なぜなのでしょうか?

その原因は大きく9つあると考えられます。

インスタで音が出ない9つの原因

  • 原因1 端末のスピーカーが故障している。
  • 原因2 インスタに不具合が発生している。
  • 原因3 ワイヤレスイヤホンに勝手に接続している。
  • 原因4 通信環境が不安定なところで利用している。
  • 原因5 スピーカーがオフになっている。
  • 原因6 音楽アプリやソフトを起動したまま利用している。
  • 原因7 アプリが古いままになっている。
  • 原因8 パソコンやスマホのソフトウェアを更新していない。
  • 原因9 インスタの音声がオフになっている。

ここでは、それぞれの要因について説明していきます。スマホとパソコンの両方に対応しているので、各項目を照らし合わせて音が出ない理由を特定してみましょう。

原因1 端末のスピーカーが故障している

第1に、パソコンやスマホなどの端末に内蔵されているスピーカーが故障していることが原因であると考えられます。

これに関しては、インスタ以外の音楽アプリやソフトを再生して、音声の有無を確認してみてください。

もし、他のサービスを利用しているときにも音が鳴らないのであれば、端末に問題がある可能性が高いと言えるでしょう。

原因2 インスタに不具合が発生している

第2に、インスタに不具合が発生していることが原因になっているかもしれません。

インスタがインターネットを基盤とするシステムである以上、バグの発生は避けられません。

もし、インスタに障害が発生したことで音が出なくなっていると思ったら、Twitterなどの別なSNSに設置されている検索エンジンで「インスタ 音が出ない」と調べてみましょう。

実際に、インスタの不具合が原因の場合は、自分と同じような現象で困っている人たちがリアルタイムで関連の投稿をアップロードしている可能性があります。

なお、インスタの不具合について調べる方法を知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

原因3 ワイヤレスイヤホンに勝手に接続している

第3に、ワイヤレスイヤホンに勝手に接続していることが原因と推定されます。

例えば、帰宅したあとにワイヤレスイヤホンを充電ケースに戻さずに、その辺に放置していると、端末と同期したままの状態になることがあります。

インスタを開いて動画を流しても、音声はワイヤレスイヤホンで流れているので、端末のスピーカーからは音が聞こえてきません。

あるいは、ブルートゥースをオンにしている場合、他のスピーカーに繋がっている可能性もあるので確認してみましょう。

原因4 通信環境が不安定なところで利用している

第4に、通信環境が不安定なところでインスタを利用していることが要因になる場合があります。

例えば、電車や地下にいるときは、端末が圏外の状態になりやすいので注意してください。

また、町中に飛んでいるフリーWi-Fiにログインせずに接続してしまった場合、スマホやパソコンがオフラインになってしまうことがあります。

その結果、データをうまく読み込めずに音声が聞こえてこないといったトラブルが発生することがあるわけです。

原因5 スピーカーがオフになっている

第5に、スピーカーがオフになっていることに気づいていない可能性があります。

「そんなことはあり得ない」と思うかもしれませんが、ケアレスミスはだれにでも起こり得ることです。

もしかしたら、知らないうちにボタンを押してしまっていることもあるかもしれません。

今一度、冷静になってマナーモードの設定や音量を確認してみましょう。

あらゆる可能性を検討することが問題を解決には必要不可欠です。

原因6 音楽アプリやソフトを起動したまま利用している

第6に、音楽アプリやソフトを起動したままインスタを使っていることが原因となるケースがあります。

例えば、YouTubeの映像を再生したまま、インスタの動画を閲覧しようとすると、両方の音声が干渉し合って、端末のデータ処理にトラブルが発生して、うまく音が鳴らないことがあります。

特に、音楽アプリやソフトが使用するデータ通信容量が大きい場合、インスタの動画を読み込むことを阻害するおそれがあるので気をつけてください。

原因7 アプリが古いままになっている

第7に、iPhoneやAndroidにインストールされているインスタのアプリが古いままになっていることが原因であると推察されます。

インスタでは、新機能の追加やバグの修正を反映するために定期的にアプリが更新されています。

もし、アプリを手動で更新している場合、アプリのバージョンがアップデートされない状態が継続しやすいので、音が出ない不具合が生じるおそれがあります。

なお、インスタのアプリを更新する方法について知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

原因8 パソコンやスマホのソフトウェアを更新していない

第8に、パソコンやスマホのソフトウェアを更新していないことが原因になっているのかもしれません。

インスタは新しい機能を追加するにあたって、端末の推奨環境が変化することがあります。その際に、パソコンやソフトウェアのオペレーティングシステムが適合していないと、サービスに不具合が発生することがあります。

例えば、iPhoneを使っている場合、ios15.1に対応した新しいサービスを追加されたときに、端末のOSがios14.8のままの状態になっていると、うまく機能しなくなってしまうことがあるわけです。

各端末の環境設定を開いて、ソフトウェアの状態を確認してみてください。

原因9 インスタの音声をオフにしている

第9に、インスタの音声がオフになっている可能性があります。

例えば、インスタでリール動画を見ている際に、映像をタップすると自動的にスピーカーがオフになります。

リールの音が出ない状態
リールの音が出ない状態

また、タイムラインに流れてくる動画も同様に、右下にスピーカーのオンとオフのボタンがあります。

タイムラインに流れてくる動画の音声が出ない状態
タイムラインに流れてくる動画の音声が出ない状態

間違って指が触れてしまうと、音声が出なくなるので注意しましょう。

インスタで音が出ないときの対処法

以上の原因を踏まえたうえで、インスタで音が出ないときの対処法は大きく9つあると考えられます。

インスタで音が出ないときに役立つ9つの対処法

  • 対処法1 メーカーに問い合わせて端末を修理する。
  • 対処法2 しばらく時間が経過してから再度、音声を再生する。
  • 対処法3 パソコンやスマホのブルトゥース接続をオフにする。
  • 対処法4 インターネット接続が安定したところで操作する。
  • 対処法5 インスタ以外で音が出るアプリやソフトを閉じる。
  • 対処法6 アプリやソフトウェアを更新する。
  • 対処法7 インスタの音声設定をオンに切り替える。
  • 対処法8 端末が再起動する。
  • 対処法9 サイレントモードやマナーモードをオフにする。

上記の方法でも音が出ない問題を解決できない場合はインスタに報告してみるのもよいかもしれません。

冷静に原因と特定しよう

以上がインスタで音が出ない原因と対処法に関する説明です。

トラブルには何らかの原因が存在しているので、それを突き止めて適切な解決策を実行することで、問題をスムーズに解決することができるはずです。

焦らずに上記の原因を参考にして、スマホやパソコンから音が出ない理由を調べてみましょう。

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本記事の監修者

PENDELION編集部はTwitter、Instagram、LINEなどのSNSに関する総合情報メディアを運営するスペシャリスト集団です。PENDELION編集部は、リサーチャー・ライター・構成担当・編集担当・グロースハッカーから成り立っています。当サイトでは、SNSに関する最新情報の記事を担当しています。

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