インスタライブを視聴しようとしても、うまく起動されずに見逃してしまった経験のある方たちもいますよね。
また、何度も読み込んでいるのにもかかわらず、ライブ配信が見れないと、「相手にブロックされているのかも？」と不安になることもあるかもしれません。
実際のところ、どうしてインスタライブを見れないときがあるのでしょうか？
この記事では、インスタライブが見れない７つの原因と対処法を解説しています。インスタライブを利用している人たちのお役に立てば幸いです。
- インスタライブを見れない原因が明らかになる。
- インスタライブを閲覧できないときの対処法を学べる。
- 相手からブロックされている可能性について考えるきっかけになる。
インスタライブを見れない７つの原因
さて、いつもなら問題なく閲覧できるのに、突然インスタライブを見れなくなってしまったのは、どうしてなのでしょうか？
その原因は大きく７つあると考えられます。
ここでは、それぞれの要因について説明していきます。
原因１ 相手にブロックされている
第１に、配信者にアカウントをブロックされていることが原因であると考えられます。
インスタには、特定のユーザーとの関わりを拒絶するブロック機能が実装されています。実際に、自分のアカウントをブロックされると、ライブの視聴をはじめ相手のページにアクセスできなくなってしまいます。
もし、ブロックされている事実を確認したい場合は、以下の方法を試してみてください。
インスタでブロックされている事実を確認する方法
- ステップ１ 相手のアカウントを検索してプロフィール画面を確認する。
- ステップ２ ブロックされている場合は「ユーザーが見つかりませんでした」と表示される。
なお、インスタのブロック機能について、くわしく知りたい方は次の記事をご覧ください。
原因２ インターネット環境が悪い
第２に、端末が利用しているインターネット環境が悪いことが原因の可能性があります。
いうまでもなく、通信環境が不安定な状態だと、インスタライブが起動しづらくなります。特に、ライブ配信は投稿を閲覧するよりも通信量が必要になると考えられるので、あらかしめインターネット環境を整えておくことを忘れないでください。
例えば、電車や地下などの電波が届きづらい環境にいるときは、端末が圏外になりやすいので注意しましょう。そのほかにも、フリーWi-Fiにログインせずに接続すると、スマホがオフラインになってしまうので気をつけてください。
なお、ネット環境の状態をくわしく知りたい方は、Googleのインターネット速度テストで確かめてください。
原因３ スマホのメモリが不足している
第３に、スマホのメモリが不足していることが原因であると推定されます。
通常、スマホの容量がいっぱいになっている状態でインスタライブを見ようとすると、アプリがシャットダウンしてしまう危険性があります。そのため、インスタライブの閲覧環境を整えるには、端末のメモリに余裕がある状態を維持することが重要なわけです。
iPhoneを使っている方は、以下の方法で空き容量を調べることができるので、定期的に確認しましょう。
スマホのメモリを確認する方法
- ステップ１ 「設定」を開く。
- ステップ２ 「一般」を開く。
- ステップ３ 「情報」を開く。
- ステップ４ 「使用可能」のデータ容量を確認する。
原因４ アプリを最新版にしていない
第４に、インスタのアプリが最新版ではない場合、ライブ配信が見れないおそれがあります。
インスタのアプリは新しい機能を追加するだけではなく、バグを改善するために一定の頻度でアップデートされています。けれども、なかには、古いバージョンのまま使い続けている人たちもいるかもしれません。
その結果、アプリに不具合が起きやすくなってしまうので注意してください。とりわけ、手動で更新していると、更新し忘れてしまう可能性が高くなるので気をつけましょう。なお、アプリを最新版にする方法について、くわしく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
原因５ インスタでバグが発生している
第５に、インスタグラムにバグや発生していることが原因でライブを見れないときがあります。
インスタがIT技術を基盤とするシステムである以上、何らかのエラーが起きることは避けられません。実際に、DMが見れなくなったり、勝手にフォローが外れたりするなど、さまざまな不具合が発生しています。
そのなかには、インスタライブが見れなくなるトラブルもあるかもしれません。なお、インスタの不具合について知りたい方は次の記事をご覧ください。
原因６ 配信者が公開範囲を制限している
第６に、配信者がライブの公開範囲を制限していることが原因であると考えられます。
インスタライブは特定のユーザーだけを招待して配信することができます。例えば、アイドルがファンクラブの有料会員だけを招いてライブすることも可能なのです。
残念ながら、ライブの公開範囲は配信者に設定する権限があるので、招待されていないユーザーは自分の端末で閲覧するのは無理であると言わざるを得ません。したがって、ライブの閲覧条件を確認して、配信者に招待してもらいましょう。
原因７ ブラウザで視聴しようとしている
第７に、ブラウザでインスタライブを視聴しようとしていることが原因かもしれません。
SafariやGoogle Chromeなどのブラウザ版のインスタはライブ機能に対応していません。したがって、インスタライブをリアルタイムで閲覧するには、インスタのアプリ版から配信者にアクセスする必要があります。
なかには、インスタライブをPCでも見れると謳ったアプリケーションもあるようですが、スパムのおそれもあるので利用するのはやめておいたほうがよいでしょう。
インスライブを見れないときの対処法
以上の原因を踏まえたうえで、インスタライブを見れないときは、どうすればよいのでしょうか？
その対処法は大きく７つあると言ってよいでしょう。
インスライブを見れないときの対処法
- 方法１ ブロックされていないアカウントを使用する。
- 方法２ インターネット環境が整った場所でライブを視聴する。
- 方法３ スマホから不要なアプリや画像などのデータを削除する。
- 方法４ アプリを最新版にアップデートする。
- 方法５ しばらく時間を置いてからアクセスする。
- 方法６ 配信者にDMでライブに参加させてもらえるよう依頼する。
- 方法７ ブラウザではなくアプリを使用する。
上記の対処法を実行しても、インスタライブを閲覧できない場合は、予期せぬエラーが発生している可能性が高いと言えます。配信者もライブを中断しているかもしれないので、インスタやそれ以外のSNSにアップされている投稿も確認してみましょう。
マナーを守ってライブ配信を楽しもう！
近年、拡大傾向にあるライブコマース市場からも明らかなように、インスタライブは商品やサービスを宣伝する手段として便利なツールになりつつあります。
だからこそ、ライブ配信を行うにあたって、インスタライブを見れない原因を事前に対策しておくが重要です。
また、視聴者としてのマナーを守ることも大切です。自分勝手なコメントでライブを荒らしてしまうと、相手からブロックされてしまうおそれがあるので気をつけてください。
みんなでライブ配信を楽しむためにも、相手の気持ちを想像して節度ある利用を心がけましょう！
