通常、インスタでDMを受け取ると、スマホに通知が届きます。やはり、リアルタイムでメッセージを受信したことがわかると、スムーズに返信できるので便利ですよね。
しかしながら、インスタをDMを利用している際に、通知がいきなり届かなくなるトラブルが発生することがあります。一体、どうしてDMのお知らせがこなくなってしまったのでしょうか？
この記事では、インスタのDMが届いたときに通知がこない原因と対処法を解説しています。また、「特定の人から通知が送られてこないのはバグが原因なのか？」という疑問についても考察しているので、インスタのDMを頻繁に利用している人たちは参考にしてみてください。
- インスタでDMの通知がこない原因と対処法がわかる。
- 「特定の人から通知がこない理由がバクなのか？」という疑問が解決する。
- メッセージをリアルタイムで受信してコミュニケーションにラグが起きなくなる。
インスタでDMの通知がこない原因
さて、インスタでDMが届いているのにもかかわらず、通知がこないのはどうしてなのでしょうか？
その原因は大きく５つあると考えられます。
ここでは、それぞれの要因について説明していきます。自分に当てはまるものを探してみましょう。
原因１ スマホの通知設定がオフになっている
第１に、スマホそれ自体の通知がオフになっていることが原因であると考えられます。
iPhoneやAndroidなどのスマホでは、アプリ別に通知のオンとオフを切り替えることが可能です。
そのため、インスタのアプリでDMの通知が届く設定になっていたとしても、端末レベルで通知がオフになっている場合、メッセージが来てもお知らせがこないので注意してください。
一度、各端末の設定で通知を開いて、オンとオフの状態を確認してみましょう。
原因２ アプリの通知設定がオフになっている
第２に、アプリのお知らせ設定がオフになっている場合、DMを受け取っても通知は届きません。
インスタでは、それぞれのアクティビティごとに通知の有無を設定できるようになっています。すなわち、メッセージの通知がオフに設定されている場合、他人からDMが届いてもお知らせはこないわけです。
具体的には、次の手順でお知らせの設定を確認してみましょう。
アプリでDMの通知設定を確認する方法
- 手順１「設定」を開く。
- 手順２「お知らせ」を開く。
- 手順３「メッセージと通話」を選択する。
- 手順４「メッセージ」の項目が「オン」になっていることを確認する。
原因３ 通信環境が不安定な場所にいる
第３に、インターネット環境が悪い場所でインスタを操作していることが原因であると考えられます。
例えば、地下や電車のなかにいるときは電波が届きづらくなるときがあるので注意しましょう。
加えて、フリーWi-Fiにログインせずに接続している場合、端末が一時的にオフラインになることがあるので、気をつけてください。Wi-Fiを使用しないときは受信ボタンをオフにすることを推奨します。
なお、インスタを利用する前に自分の通信環境について知りたい場合は、Google検索で「インターネット速度テスト」と調べてみてください。検索結果の上部に表示される「速度テストを実行」を押すと、通信速度を評価できます。
原因４ おやすみモードになっている
第４に、iPhoneやアンドロイドが「おやすみモード」に設定されていることが原因かもしれません。
「おやすみモード」とは、通知等によって発生する音や光、振動を止めることで、心地よい眠りを支援するサービスです。同様のサービスが「ベッドタイムモード」や「おやすみ時間モード」と呼ばれることもあります。
就寝時間が近づいたときに「おやすみモード」を設定している場合、その時間帯ではDMの通知音が鳴らない可能性があるので注意してください。
原因５ インスタにバグが起きている
第５に、インスタにバグが起きていることが原因であると推定されます。
インスタがプログラミング技術をベースとするシステムである以上、バグを回避することは不可能です。事実、インスタでは一定の頻度でさまざまなエラーが起きています。
バグの影響について事実確認をする場合は、Twitterの検索エンジンで「インスタ 不具合」や「インスタdm 通知こない」というキーワードを入力してみてください。その結果、リアルタイムで自分と同じような問題を抱えているツイートが投稿されていたならば、不具合によってDMの通知が届かないと判断できるでしょう。
なお、インスタの不具合を調べる方法について知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
インスタでDMの通知がこないときの対処法
以上の原因を踏まえたうえで、インスタでDMの通知が届かないときは、次に挙げる５つの対処法を実行してみてください。
インスタでDMの通知がこないときの対処法
- 方法１ インターネット環境が整った場所で操作する。
- 方法２ アプリや端末で通知の設定を確認する。
- 方法３ アプリを最新版にアップデートする。
- 方法４ おやすみモードを解除する。
- 方法５ アカウントのミュートを解除する。
なお、インスタのバグが原因である場合は、運営会社が改善措置を完了するまでの間は待つ以外に対処法がないのが実情です。そのため、メッセージの手段をLINEやツイッターなどの別なツールに切り替えることをおすすめします。
特定の人の通知がこないときに確かめよう
なお、特定の人から送信されたDMに限定して通知がこないのは、どうしてなのでしょうか？
これに関しては、大きく３つの原因があると言えるでしょう。
特定の人の通知がこないときに確かめること
- その１ 相手のアカウントをミュートにしている。
- その２ フォロー外の相手からのDMは通知をオフにしている。
- その３ インスタのコミュニティガイドラインに著しく違反している。
したがって、ミュートを解除したり、メッセージリクエストの受信時における通知の有無を確認したりすることをおすすめします。
なお、インスタのDMに関するトラブルについて興味のある方たちは以下の記事も参考にしてみてください。
