インスタのDMが送れない6つの原因|対処方法は?

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インスタグラムでいつものようにDM(ダイレクト・メッセージ)を送ろうとしたら、うまく送信されないで困った経験がある方もいると思います。

一体、何が原因なのでしょうか?

この記事では、インスタのDMが送れない6つの原因を解説します。また、DMが送れないときの対処方法についても紹介しているので、インスタを利用している人たちは参考にしてみてください。

この記事を読んで得られること

  • インスタのDMが送れない原因がわかる
  • インスタのDMが送れない場合の対処方法がわかる
目次

インスタのDMが送れない6つの原因

インスタのDMが送れない原因は大きく6つあると考えられます。

【インスタのDMが送れない6つの原因】

  • 原因1 ブロックされている
  • 原因2 受信設定が「フォロー中の人のみ」になっている
  • 原因3 アカウントが凍結されている
  • 原因4 スパムとして認識されてしまった
  • 原因5 通信環境に不具合が起きている
  • 原因6 インスタでバグが発生した

ここでは、それぞれの項目について解説していきます。

原因1 ブロックされている

第1に、相手にアカウントがブロックされている場合、DMを送れません

相手とDMのやりとりをしていたスレッドからメッセージを一方的に送ることはできますが、相手に通知がくることもなければ、既読がつくこともないので注意してください。

原因2 受信設定が「フォロー中の人のみ」になっている

第2に、DMの受信設定が「フォロー中の人のみ」になっている場合、フォロー外からメッセージを送れません

DMのやり取りがしたいのであれば、相手の投稿を介してコミュニケーションを取ってフォローしてもらうしかないでしょう。

原因3 アカウントが凍結されている

第3に、自分にアカウントが凍結されている場合、DMを送信できないことがあります

インスタでは、ユーザーがコミュニティ・ガイドラインに違反した場合、アカウントの利用が制限される「凍結」という仕組みが実装されているので、ルールを守るように気をつけましょう!

原因4 スパムとして認識されてしまった

第4に、DMの内容がスパムとして認識されてしまった場合、インスタグラがメッセージを止めてしまうことがあります

例えば、短時間で大量のDMを送信したり、画像がプライバシーポリシーに抵触したりする場合は、DMがスパムとして評価されるおそれがあります。

また、他のユーザーにスパム行為について報告されている場合も、メッセージが送れなくなる可能性があるので注意してください。

原因5 通信環境の不具合

第5に、DMを送っている最中に通信環境が悪くなった場合、メッセージを送れないことがあります

特に、Wi-Fiを利用しているときは、電波の悪い場所にいたり、通信速度に制限がかかっていたりすると、DMの送受信ができないこともあるので、気をつけてください。

原因6 インスタにバグが発生した

第6に、インスタにバグが発生すると、DMを送れないことがあります

その場合は、バグが改善されるまでしばらく待つかスマホやアプリを再起動してみましょう。

なお、インスタグラムの不具合について知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

DMを送れないときの対処方法

上記に詳述した原因などでDMが送れない場合、具体的にどのように対処すればよいのでしょうか?

ここでは大きく5つの対処方法について紹介していきます。

【DMを送れないときの対処方法】

  • 方法1 インスタのアプリを最新版にする
  • 方法2 アカウントをログインし直す
  • 方法3 スマホを再起動する
  • 方法4 ブラウザから試してみる
  • 方法5 別なツールを使って連絡を取る

方法1 インスタのアプリを最新版にする

はじめに、インスタのアプリを最新版にすることで、DMが送信できるようになる可能性があるので、定期的に更新するように心がけましょう!

もし、アプリを更新するのがめんどくさい方は、自動でアップデートされる設定をしておくことをおすすめします。

方法2 アカウントをログインし直す

続いて、アカウントにログインし直すことでエラーが解除されて、DMが送れることがあります。

インスタをログアウトする方法については、次の記事を参照してください。

https://pendelion.com/insta-logout

方法3 スマホを再起動する

続いて、端末に不具合が発生している可能性があるので、スマホを再起動してみましょう。

特に、アプリやブラウザの開きすぎで重くなっている場合、データ処理が間に合わず、操作が反映されないことがあるので注意してください。

方法4 ブラウザから試してみる

続いて、アプリがうまく起動しない場合は、ブラウザからインスタにログインしてメッセージを送ってみましょう。

それでも、DMが送れない場合は、インスタグラムに不具合が発生している可能性があります。

方法5 別のツールで連絡する

最後に、別なツールで連絡して、相手にフォローしてもらったり、DMの受信を許可してもらったりする対処方法があります。例えば、Twitter、FacebookなどのSNSを使うことをおすすめします。

問い合わせしてみよう!

あらゆる手を尽くしてもDMが送れない場合は、アプリの設定からインスタに問題を報告してみましょう。返答が得られる可能性は少ないかもしれませんが、やってみる価値はあると思います。

また、ユーザーによっては知らない人からDMを受け取りたくない人たちもいるので、相手の気持ちを尊重することを忘れないようにしましょう!

そのほか、インスタのDMに関する情報について知りたい方たちは、こちらの記事もご覧ください。

インスタのDMが送れない6つの原因|対処方法は?

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本記事の監修者

PENDELION編集部はライター・構成担当・編集担当・グロースハッカーから成り立っています。専属のライターさんが執筆した記事に関しては、希望がある場合にのみプロフィールを掲載します。

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